Kann ich eine Musterkarte bestellen?
Selbstverständlich können Sie auch personalisierte Musterkarten bestellen.
Bestellen Sie einfach ein Exemplar Ihrer individuellen Karte. Pro Muster werden 3,90 € berechnet. Der Versand für Musterkarten ist auf 2,50 € (in Deutschland) reduziert. Zusätzlich zu Ihrer persönlichen Musterkarte erhalten Sie einen myprintcard Gutschein im Wert von 5,00 € für Ihre spätere Bestellung. (Gutscheine sind ab einem Bestellwert von 50,00 € einlösbar)
Tipp:
Speichern Sie Ihr Design vor der Bestellung. Nach Erstellung Ihres eigenen Kundenkontos, können Sie problemlos nachbestellen.
An welcher Stelle werden die Karten gefaltet?
Der Falz, sowie der Beschnitt von 3 mm, werden Ihnen bei der Gestaltung im Design als gestrichelte Linien angezeigt. Diese werden selbstverständlich nicht mitgedruckt und sind nur zu Ihrer Orientierung.
Welche Fläche ist vorne, innen links, innen rechts und hinten?
Unsere Klappkarten werden immer im offenen Zustand dargestellt. Als erstes sehen Sie links die Rück- und rechts die Vorderseite. Daraufhin folgen die beiden Innenseiten. Bei DINlang Karten sehen Sie lediglich die Vorder- und Rückseite.
Werden Kuverts mitgeliefert?
Farblich passende Kuverts in der entsprechenden Papiersorte werden bei fast allen Produkten ohne Aufpreis mitgeliefert.
Worauf muss ich beim Einfügen von Texten und Bildern achten?
Bitte beachten Sie, dass die Ausrichtung Ihres Textes nach Ihren Wünschen vorgenommen wird. Beim Gestalten können Sie Ihren Text beispielsweise zentrieren und nach Ihren Wünschen optimieren. Beachten Sie außerdem besonders die Rechtschreibung, da diese von uns nicht überprüft wird. Achten Sie bitte auch auf die Qualität Ihrer Fotos. Diese sollten eine Mindestgröße von 300 KB nicht unterschreiten, um eine optimale Druckqualität zu gewährleisten.
Kann ich den Text meiner Karte in einer anderen Sprache halten?
Leider sind nicht alle Sonderzeichen anderer Sprachen in den Schriften enthalten. Sollten Sie dennoch einen Text in einer anderen Sprache wünschen, indem Sonderzeichen vorkommen, die die deutsche Sprache nicht enthält, steht Ihnen unser Serviceteam gerne zur Verfügung. Wir fügen Ihnen den gewünschten Text für eine Bearbeitungsgebühr von 15,00 € in Ihr Design ein.
Sind die Klappkarten bei Lieferungen gefaltet oder offen?
Wir liefern unsere Karten immer sauber gefalzt und geschlossen an unsere Kunden aus. Sie können Ihre Karten so, ohne weiteren Aufwand, direkt verschicken.
Muss ich mich an Farbprofile halten?
Nein, das wird alles von uns übernommen – Ihre Bilder sollten im RGB Format oder S/W-Modus bleiben so wie Sie von Ihrer Digital-Kamera geliefert werden. Als Bildformat bietet sich das JPG-Format an.
Ich möchte die von Ihnen vorgeschlagenen Farbkombinationen ändern. Ist das möglich?
Nein, leider können Sie die Farbkombination nicht selbst ändern, da wir mit eigenen vorgefertigten Designs arbeiten. Sie haben aber jederzeit die Möglichkeit Ihre Sonderwünsche an uns zu richten. Kontaktieren Sie uns am Besten per Email.
Kann ich Tischkarten mit den einzelnen Namen der Gäste bedrucken lassen?
Ja, das ist möglich. Anbei finden Sie eine detaillierte Beschreibung. Falls Probleme oder Fragen auftreten, können Sie uns jederzeit telefonisch um Rat fragen. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Suchen Sie sich das Layout aus, dass Sie personalisieren möchten und klicken Sie auf das Design Ihrer Wahl. Es öffnet sich ein neues Fenster indem Sie Ihr Design im sogenannten "Flashmodus" sehen und bearbeiten können. Wechseln Sie nun unterhalb der Karte auf den Reiter "Personalisierung".
Schritt 1:
Links unten finden Sie den Button "Neues Textfeld". Nachdem Sie darauf geklickt haben erscheint ein neues Textfeld. Wenn Sie darauf klicken wechselt der Reiter unten von "Personalisierung" auf "Textbearbeitung". Formatieren Sie Schriftart, Größe und Farbe nach Ihren Wünschen. Markieren Sie die Schrift. Sie erscheint nun schwarz hinterlegt.
Wechseln Sie nun bitte von "Textbearbeitung" wieder auf "Personalisierung".
Schritt 2:
Klicken Sie nun auf "Textvariable wählen" und wählen Sie aus der erscheinenden Liste "Namen" an. Diese Textvariable verbindet das Textfeld automatisch mit den Namen in der Exelliste, die Sie nun in Schritt 3, anlegen werden.
Schritt 3: (Variante eins)
Die Excelliste von Hand eintragen:
Klicken Sie auf den Button "Exelsheet". Es öffnet sich ein neues Fenster, das in Tabellenform dargestellt ist. Tragen Sie die Namen Ihrer Gäste nun von oben nach unten in die erste Spalte mit der Bezeichnung "Namen" ein.
Sind die 10 Zeilen der Liste voll, klicken Sie bitte auf "Änderungen speichern" und automatisch vermehren sich die Spalten um die bereits gefüllte Anzahl.
Haben Sie die Eingabe beendet, klicken Sie bitte erneut auf "Änderungen speichern" und danach auf "übernehmen".
Schritt 3: (Variante zwei)
Die vorgefertigte Excelliste herunterladen:
Klicken Sie auf den Button "Download Excelsheet" und laden Sie eine leere Tabelle herunter. In diese tragen Sie bitte in die erste Spalte Ihre Daten ein.
Speichern Sie diese Liste nun auf Ihrem Computer ab und wechseln Sie wieder auf unsere Homepage. Klicken Sie nun unter dem Reiter "Personalisierung" auf den Button "Excelsheet". Wieder öffnet sich ein Fenster, indem Sie aufgefordert werden, Ihre erstelle
Datei hochzuladen. Warten Sie, bis das Fenster sich automatisch wieder schließt. Klicken Sie auf die grüne Diskette rechts unten und speichern Sie somit das erstellte und
personalisierte Design in Ihrem Account ab. Sollten Sie sich das PDF Ihrer Karte anzeigen lassen wollen, klicken Sie bitte auf "Design bestellen". Im Korrekturabzug werden Ihnen aus Gründen der Dateigröße nur die ersten drei Karten angezeigt.
Ich habe meine eigenen Karten entworfen. Kann ich diese bei Ihnen drucken lassen?
Wenn Sie Ihre persönlich erstellte Wunschkarte als JPG abspeichern, haben Sie die Möglichkeit diese beim Gestalten mittels einer neu hinzugefügten Bildbox in der jeweiligen gewünschten Größe hochzuladen. Bitte beachten Sie dabei unseren Beschnitt von 3 mm. Als Vorlage eignet sich am Besten eine unserer Fotokarten.
Wie löse ich einen Gutschein ein?
Im Warenkorb erscheint automatisch ein Feld für Ihren Gutscheincode, sobald ein Warenwert von 50 € erreicht ist. Der Wert des Gutscheins wird im Warenkorb angezeigt und abgezogen. Überprüfen Sie daher vor dem Absenden, ob Ihre Gutschrift ordnungsgemäß vom Betrag abgezogen wurde.
Erhalte ich den niedrigeren Staffelpreis bei einer Bestellung mit mehreren Artikeln?
Leider können Bestellungen mit mehreren Artikeln nicht zu einer Gesamtmenge zusammengefügt werden, da jede Position als einzelner Auftrag gehandhabt wird.
Wie lange ist die Lieferzeit meiner Bestellung?
Die Lieferzeit ist abhängig von der Bezahlart und dem Wohnort.
Für Eilige: Expresslieferung („GoOvernight!”-Versand)
Sie haben die Möglichkeit (gegen Aufpreis) eine Expresslieferung zu bestellen, die wir über "GoOvernight!" an Sie ausliefern. (Auch Österreich und Schweiz)
Bei einer Bestellung bis 14:00 Uhr, erreicht Sie die Expresslieferung garantiert am Folgetag (nicht möglich bei der Bezahlmethode „Vorauskasse”).
Achtung: Für die Abgabe muss ein Empfänger persönlich anwesend sein!
Expressproduktion mit Standardversand
Ihr Auftrag wird noch am Tag der Bestellung produziert, vorausgesetzt diese geht vor 14:00 Uhr bei uns ein. Im besten Fall können wir am gleichen Tag noch per DHL versenden.
Lieferzeiten bei Vorauskasse:
Bei Vorauskasse warten wir mit der Produktion auf den Geldeingang.
Lieferzeiten bei Bezahlung durch Lastschrift, Kreditkarte, Rechnung, Paypal und GiroPay:
Ihre Karten werden spätestens am zweiten Werktag nach der Bestellung gedruckt. Geht Ihr Auftrag am Wochenende oder an Feiertagen bei uns ein, erfolgt die Produktion innerhalb der nächsten beiden Werktage.
Paketlaufzeiten
Deutschland: 1-3 Tage
Österreich: 3-5 Tage
Schweiz: 5-7 Tage (Bearbeitung durch den Schweizer Zoll)
Europäisches Ausland: 5-10 Tage je nach Land.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten sind abhängig von der Versandart.
Standardversand
Innerhalb von Deutschland berechnen wir 2,50 € (1-5 Karten), bzw. 5,80 € (ab 6 Karten) für den Versand. Pakete nach Österreich kosten 9,50 € und in die Schweiz 17,50 €. (Bei Lieferung in die Schweiz können Zollgebühren anfallen, die in unseren Preisen nicht berücksichtig sind). Für das europäische Ausland berechnen wir 18,00 € pro Paket.
Standardversand mit Expressproduktion
Innerhalb von Deutschland berechnen wir 14,30 € für den Versand mit Expressproduktion.
„GoOvernight!”-Versand mit Expressproduktion (Werktags)
Innerhalb von Deutschland berechnen wir 28,50 € für den „GoOvernight!”-Versand mit Expressproduktion.
„GoOvernight!”-Versand mit Expressproduktion (Auslieferung am Samstag)
Innerhalb von Deutschland berechnen wir 43,50 € für den „GoOvernight!”-Versand mit Expressproduktion.
Kann ich mein Paket nachverfolgen?
Bei Übergabe Ihres Paketes an DHL erhalten Sie eine automatische Email mit der Trackingnummer, die Ihnen den aktuellen Stand jederzeit zugänglich macht.
Bekomme ich eine Auftragsbestätigung übersandt?
Kurz nach Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch eine Email mit Ihren Bestelldaten, sowie einem Korrekturabzug Ihrer Karte im PDF Format. Nicht selten kommt es vor, dass unsere Emails als Spam deklariert werden. Bitte überprüfen Sie diesen Ordner in Ihrem Email-Postfach daher ebenfalls. Bitte achten Sie unbedingt auf die korrekte Wiedergabe/Richtigkeit Ihrer Email-Adresse!
Ich bin Schweizer – kann ich ohne deutsche Mehrwertsteuer bestellen?
Für unsere Kunden aus der Schweiz fällt die deutsche Mehrwertsteuer nicht an, sofern die Lieferung in die Schweiz erfolgt.
Kann ich Karten nachbestellen?
Am einfachsten ist es, wenn Sie sich einen kostenlosen Kundenaccount einrichten. Dort können Sie Ihre Karten archivieren. Sollten Sie Ihre Karte nicht in einem Account gespeichert haben, ist eine Bestellung per Email jederzeit möglich. Bitte geben Sie dabei die Auftragsnummer und die gewünschte Anzahl an.
Was wird beim Designcheck alles überprüft?
Mit dem Designcheck können Sie auf Nummer sicher gehen: Ein qualifizierter Grafiker überprüft Ihr Design auf Ausrichtung der Texte, Bildqualität und allgemeinen optischen Eindruck. Dabei halten wir uns möglichst an Ihre Vorgaben.
Mit welchen Druckmaschinen werden meine Karten gedruckt?
Wir drucken digital auf HP Indigo Maschinen. Diese Maschine ist eine der besten Druckmaschinen die derzeit auf dem Markt sind und keinesfalls mit kleineren Digitalkopiergeräten aus den CopyShops zu vergleichen!
Wenn Sie sich für die technischen Details der Druckmaschinen interessieren, finden Sie
hier weitere Informationen.
Und wenn es doch einmal etwas zu beanstanden gibt?
Sollten Sie einmal nicht ganz zufrieden mit Ihren Karten sein, schreiben Sie uns bitte eine Email an service@myprintcard.de. Um Ihre Anfrage bestmöglich beantworten zu können, bitten wir Sie uns Ihre AB-Nr. und ein Foto oder Scan der Karten zu senden sowie die Anzahl der betroffenen Karten zu nennen. Wir werden uns so schnell wie möglich mit einem Lösungsvorschlag bei Ihnen melden.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß bei der Erstellung ihrer persönlichen Karten -
Ihr myprintcard Team