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Sie haben eine Frage zu myprintcard.de?
Hier finden Sie die Antwort.
Wenn nicht, können Sie uns gerne werktags zwischen 9.30 und 17.30 Uhr unter der Telefonnummer 0821/899498-860 kontaktieren.
Sie erreichen uns auch jederzeit per e-Mail an service@myprintcard.de.
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 Kann ich eine Musterkarte bestellen?
Wie kann ich die Falzstelle erkennen?
Welche Fläche ist vorne, Innenlinks, Innenrechts und hinten?
Worauf muss ich beim Einfügen von Text und Bildern achten?
Sind die Klappkarten bei Lieferungen gefaltet oder offen/plano liegend?
Muss ich mich an Farbprofile halten?
Ich möchte die von Ihnen vorgeschlagenen Farbkombinationen ändern. Ist das möglich?
Ich habe meine eigenen Karten entworfen kann ich diese bei Ihnen drucken lassen?
Wie lange ist die Lieferzeit meiner Bestellung?
Wie hoch sind die Versandkosten?
Kann ich mein Paket nachverfolgen?
Bekomme ich eine Auftragsbestätigung übersandt?
Ich bin Schweizer – kann ich ohne deutsche Mehrwertsteuer bestellen?
Kann ich Karten nachbestellen?
Mit welchen Druckmaschinen werden meine Karten gedruckt?
Was kann ich noch tun um meine Bestellung optimal aufzugeben?
Wir wünschen Ihnen viel Spaß bei der Erstellung ihrer persönlichen Karten.
Ihr myprintcard Team
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Kann ich eine Musterkarte bestellen? |
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Selbstverständlich können Sie auch personalisierte Musterkarten bestellen.
Bestellen Sie einfach Ihre persönliche Karte in der Menge 1. Bestellungen mit einer Karte pro Position kosten pauschal 4,50 €. Der Versand für Musterkarten ist auf 2,50 € reduziert. Zusätzlich zu Ihrer persönlichen Musterkarte erhalten Sie einen myprintcard Gutschein im Wert von 5,00 € für Ihre spätere Bestellung (Gutscheine ab einem Bestellwert von 50,00 € einlösbar).
Überzeugen Sie sich von der Qualität unserer Karten.
Tipp:
Archivieren Sie Ihr Design vor der Bestellung. So Können Sie problemlos ohne neu zu gestalten Karten nachbestellen.
Bitte beachten Sie, dass Musterkartenbestellungen nur gegen Vorauskasse oder gegen Bezahlung mit Kreditkarte, Giropay oder Paypal ausgeführt werden können.
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Wie kann ich die Falzstelle erkennen? |
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Alle unsere Klappkarten haben ein offenes aufgeschlagenes Format von 420 x 100 mm, das heißt das Format der geschlossenen Karte ist 210 x 100 mm.
Die Falzstellen sind immer mittig und im Designmodus im eingeblendeten Hilfslinieal etwa bei Position 213mm.
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Welche Fläche ist vorne, Innenlinks, Innenrechts und hinten? |
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Unsere Klappkarten werden immer im offenen Format, also so als würden sie aufgeklappt vor Ihnen liegen, dargestellt. Das heißt als erstes sehen Sie die Vorderseite außen (Seite 1) und Rückseite außen (Seite 4) und dann die Innenseiten: Innenlinks (Seite 2) und Innenrechts (Seite 3) der Karte.
Bei einfachen DINlang Karten sehen Sie immer als erstes die Vorderseite und als zweites die Rückseite der Karte.
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Worauf muss ich beim Einfügen von Text und Bildern achten? |
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Bitte setzten Sie Ihren Text immer so, dass ein Randabstand von 8 mm besteht. Da bei all unseren Karten bei der Verarbeitung ringsum ein Beschnitt von 3 mm vorgenommen wird und ein Randabstand von mindestens 5 mm eingehalten werden muss.
Daraus errechnet sich dann der Randabstand von 8 mm, an dem Sie sich orientieren können.
Fotos oder Flächen müssen (falls Sie angeschnitten werden sollen) immer an den äußersten Rand im Design angepasst werden. Wenn Sie also möchten, dass die Bilder am Rand positioniert werden, müssen Sie keinen Randabstand einhalten.
ACHTUNG! Vermeiden Sie Textpassagen mit Hilfe von “copy-paste” aus Microsoft Office Word etc. im Designmodus einzufügen, da unter Umständen Umlaute und Sonderzeichen im späteren Korrekturabzug nicht richtig übernommen und falsch dargestellt werden!
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Sind die Klappkarten bei Lieferungen gefaltet oder offen/plano liegend? |
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Wir liefern unsere Karten immer sauber vorgenutet und im gefalzten geschlossenen Zustand an Sie aus. Durch das Vornuten wird das Zusammenklappen der Karte vereinfacht und gewährleistet, dass die Karten am Falz nicht brechen.
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Muss ich mich an Farbprofile halten? |
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Nein, das wird alles von uns übernommen – Ihre Bilder sollten im RGB Format oder S/W-Modus bleiben so wie Sie von Ihrer Digital-Kamera geliefert werden. Als Bildformat bietet sich das JPG-Format an.
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Ich möchte die von Ihnen vorgeschlagenen Farbkombinationen ändern. Ist das möglich? |
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Nein leider können Sie die Farbkombination nicht selbst ändern da wir mit sogenannten Masken arbeiten. Sie haben aber jederzeit die Möglichkeit Ihre Sonderwünsche an uns zu richten, am besten über Email an service@myprintcard.de
Wir machen gegen eine geringe Aufwandsentschädigung, die sich nach dem tatsächlichen Aufwand für die Änderungen richten sehr viel möglich! Sprechen Sie uns einfach an!
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Ich habe zuhause meine eigenen Karten entworfen kann ich diese bei Ihnen drucken lassen? |
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Ja, kein Problem die Preise sind dieselben wie in unserer Preisliste. Wir benötigen hierzu als Datenformat entweder PDF oder ein JPG mit 300 Pixeln Auflösung. Die Daten können Sie uns dann per Email oder per FTP Datendownload zukommen lassen.
TIP: Wenn Sie Ihre persönlich erstellte Wunschkarte als JPG abspeichern, haben Sie die Möglichkeit diese über den Designmodus mittels einer neu hinzugefügten Bild-box in der jeweiligen gewünschten Größe hochzuladen. Bitte achten Sie dann auch auf ausreichend Beschnitte. Als Vorlage eignet sich am besten eine unserer Fotokartenvorlage die Sie im Designmodus mittels der Löschung von Ebenen „blanko“ machen und dann bei beiden Seiten jeweils einen Bildrahmen neu positionieren und Ihr Bild dann darin hochladen.
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Wie lange ist die Lieferzeit meiner Bestellung? |
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Eine pauschale Antwort auf diese Frage können wir Ihnen leider nicht geben. Wie lange es dauert, bis Sie Ihre Karten in den Händen halten ist von verschiedenen Faktoren wie Bezahlmethode, Ihrem Wohnort, Land usw. abhängig.
Grundsätzlich liefern wir mit DHL unsere Pakete an Sie aus.
Für Eilige: Expresslieferung
Sie haben die Möglichkeit (gegen Aufpreis) eine Expresslieferung zu bestellen, die wir über GoOvernight! an Sie ausliefern. Gerade bei Trauerkarten oder kurzfristigen Terminen kommt es auf Schnelligkeit an, die wir bei Expresslieferung garantieren können. Bei Expresslieferung erreicht das Paket Sie sicher am nächsten Tag (nicht möglich bei Bezahlmethode „Vorauskasse“.).
Lieferzeiten bei Vorauskasse:
Bei Vorauskasse warten wir Ihren Geldeingang ab. Am Tage des Geldeinganges werden Ihre Karten produziert und versandt. Die DHL liefert Ihr Paket an Werktagen und Samstagen.
Paketlaufzeiten
Deutschland: 2-3 Tage
Österreich: 3-5 Tage
Schweiz: 5-7 Tage (Bearbeitung durch den Schweizer Zoll)
Europäisches Ausland: 5-10 Tage je nach Land.
Lieferzeiten bei Bezahlung durch Lastschrift, Kreditkarte und Paypal:
Ihre Bestellung wird spätestens am Tag nach Bestelleingang gedruckt und auch an diesem Tag versandt! Geht Ihre Bestellung bei uns am Wochenende oder einem Feiertag ein, drucken und versenden wir Ihre Karten am darauffolgenden Werktag. Die DHL liefert Ihr Paket an Werktagen und Samstagen.
Paketlaufzeiten
Deutschland: 2-3 Tage
Österreich: 3-5 Tage
Schweiz: 5-7 Tage (Bearbeitung durch den Schweizer Zoll)
Europäisches Ausland: 5-10 Tage je nach Land.
Sollten Sie einen Terminwunsch haben oder auch Eilversand ins Ausland benötigen – sprechen Sie uns bitte an! Wir werden unser möglichstes tun Ihren Wünschen nachzukommen.
Sie erreichen uns werktags zwischen 9.30 und 17.30 Uhr unter der Telefonnummer 0821/899498-860 oder per e-Mail: service@myprintcard.de.
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Wie hoch sind die Versandkosten? |
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Innerhalb Deutschland berechnen wir EUR 5,80, Pakete nach Österreich kosten EUR 9,50 und in die Schweiz EUR 17,50. (Bei Lieferung in die Schweiz können Zollgebühren anfallen die in unseren Preisen nicht berücksichtig sind). Für das europäische Ausland berechnen wir 16,00 EUR pro Paket.
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Kann ich mein Paket nachverfolgen? |
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Sie erhalten nach Fertigstellung Ihres Auftrages und Übergabe Ihres Paketes an DHL eine automatische Email mit der Trackingnummer Ihres Paketes an Ihre bei Bestellung angegebener Email Adresse. Klicken Sie einfach auf die Trackingnummer, dann werden Sie auf die Seite von DHL weitergeleitet wo Sie dann den aktuellen Status Ihres Paketes verfolgen können.
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Bekomme ich eine Auftragsbestätigung übersandt? |
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Selbstverständlich erhalten Sie nach Abschluss Ihrer Bestellung eine Auftragsbestätigung in PDF Form an die von Ihnen angegebene Email Adresse übersandt. Bitte achten Sie bei Eingabe Ihrer Emailadresse auf die richtige Schreibweise! Es kommt leider vor, dass einige kostenlosen Emailprovider diese als SPAM einordnen. Bitte überprüfen Sie deshalb bei Nichteingang der Auftragsbestätigung auch Ihren Spamordner. Wir versichern Ihnen an dieser Stelle auch, dass Ihre Daten selbstverständlich vertraulich behandelt werden. Da bedeutet auch, dass wie Ihnen keine Werbung oder SPAMs zusenden werden. Wir distanzieren uns hiermit ausdrücklich von solchen Vertriebsmethoden.
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Ich bin Schweizer – kann ich ohne deutsche Mehrwertsteuer bestellen? |
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Kurz gesagt: ja.
Wenn Ihre Lieferadresse in der Schweiz ist, erkennt unser Shop auch, dass Sie aus der Schweiz bestellen! Dann wird automatisch der Nettobetrag berechnet. Lassen Sie das Paket jedoch an eine andere Lieferanschrift in Deutschland übersenden fällt die deutsche Umsatzsteuer an und Sie erhalten eine Rechnung zzgl. Deutscher MwSt.
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Kann ich Karten nachbestellen? |
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Selbstverständlich können Sie Ihre Karten nachbestellen. Bitte beachten Sie aber die Mindestbestellmenge von 15 Stück – da wir aus technischen Gründen keine Auflagen darunter fertigen können. Planen Sie also lieber ein, zwei Karten mehr bei Ihrer Bestellung ein.
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Mit welchen Druckmaschinen werden meine Karten gedruckt? |
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Wir drucken digital auf KODAK Nexpress Maschinen. Das Produkt erreicht so beinahe Offsetqualität. Diese Maschine ist eine der besten Druckmaschinen die derzeit auf dem Markt sind und keinesfalls mit kleineren Digitalkopiergeräten aus den CopyShops zu vergleichen! Auch unsere Fotobücher werden auf diesen Maschinen gedruckt (wie etwa 35% aller in Deutschland gefertigten Fotobücher!)
Wenn Sie sich für die technischen Details der Druckmaschinen interessieren, finden Sie hier weitere Informationen:
Kodak Nepress Digitaldruckmaschinen
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Was kann ich noch tun um meine Bestellung optimal aufzugeben? |
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Leichter gesagt als getan ;-) Was wir leider immer wieder feststellen müssen:
- Bei Zahlungswunsch „Lastschrift“ schleichen sich immer wieder Zahlendreher ein. Bitte kontrollieren Sie sorgfältig die an uns übermittelten Bankdaten.
- Gleiches gilt für Ihre Emailadresse. Achten Sie auch darauf das Ihr Postfach nicht voll ist.
- Rechtschreibkontrolle! Bitte kontrollieren Sie die Texte die Sie eingegeben haben äußerst genau. Lesen Sie den angezeigten Korrekturabzug lieber mehrmals Probe oder bitten Sie eine zweite Person nochmals darüber zu lesen. Für Rechtschreibfehler wird von uns keine Haftung übernommen. Außer Sie nehmen unseren Profi Datencheck gegen Aufpreis in Anspruch, dann kümmern wir uns um alles. Gegen falsch geschriebene Ortsnamen, Eigennamen oder falsche Datumseingabe sind wir allerdings machtlos, da wir diese nicht überprüfen können.
- Bestellen Sie lieber 2-3 Karten mehr, falls Sie doch noch Karten benötigen. Dies ist auf jeden Fall kostengünstiger als ein Nachdruck!
Wir wünschen Ihnen viel Spaß bei der Erstellung ihrer persönlichen Karten.
Ihr myprintcard Team
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